diff --git a/docs/user/desktop-client/common-functionality/index.md b/docs/user/desktop-client/common-functionality/index.md index 98b4ec15..ee6912e8 100644 --- a/docs/user/desktop-client/common-functionality/index.md +++ b/docs/user/desktop-client/common-functionality/index.md @@ -24,3 +24,6 @@ This section covers features and functionality that are available across all sup - [File Naming Rules](./file-names.md) Learn about filename restrictions and compatibility across different operating systems. + +- [Files That Are Not Allowed to Be Uploaded](./not-allowed-upload-files.md) + Learn what happens when the Desktop Client cannot upload a file and where to find it locally. diff --git a/docs/user/desktop-client/common-functionality/not-allowed-upload-files.md b/docs/user/desktop-client/common-functionality/not-allowed-upload-files.md new file mode 100644 index 00000000..05d1b8de --- /dev/null +++ b/docs/user/desktop-client/common-functionality/not-allowed-upload-files.md @@ -0,0 +1,62 @@ +--- +sidebar_position: 60 +id: not-allowed-upload-files +title: Files Not Allowed for Upload +description: Learn what happens when the Desktop Client cannot upload certain files. +draft: false +--- + +# Files Not Allowed for Upload + +Some files cannot be uploaded or synchronized to OpenCloud. This can happen, for example, when a file does not meet the naming rules, contains unsupported characters, or is blocked by server-side restrictions. + +When the Desktop Client detects a file that is not allowed to be uploaded, the file is not uploaded to OpenCloud. + +## What happens to these files? + +Files that are not allowed to be uploaded are moved to the local trash or recycle bin of your operating system. + +This means: + +- The file is removed from the local sync folder. +- The file is not uploaded to OpenCloud. +- The file is not available in the web interface. +- The file may still be recoverable from the local trash or recycle bin. + +## Why is the file moved to the trash? + +Moving the file to the local trash prevents the Desktop Client from repeatedly trying to upload a file that OpenCloud does not accept. + +This also helps avoid recurring synchronization errors caused by the same file. + +## Where can I find the file? + +Depending on your operating system, you may be able to restore the file from the local trash or recycle bin: + +- **Windows**: Recycle Bin +- **macOS**: Trash +- **Linux**: Trash, or the trash location used by your desktop environment + +## Recommended action + +If a file was moved to the trash because it could not be uploaded: + +1. Open the local trash or recycle bin of your operating system. +2. Restore the file if you still need it. +3. Check whether the file name, file path, or file type is allowed. +4. Rename or adjust the file if necessary. +5. Move the file back into the sync folder. + +After the file has been adjusted, the Desktop Client can try to synchronize it again. + +:::important + +Before emptying your local trash or recycle bin, check whether it contains files that were moved there by the Desktop Client. + +::: + +:::note + +Files that are not allowed to be uploaded are handled locally by the Desktop Client. They are not stored in OpenCloud unless they are successfully synchronized. + +::: diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/user/desktop-client/common-functionality/index.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/user/desktop-client/common-functionality/index.md index 31aec89b..d0b5e02d 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/user/desktop-client/common-functionality/index.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/user/desktop-client/common-functionality/index.md @@ -22,3 +22,6 @@ Dieser Abschnitt beschreibt Funktionen, die auf allen unterstützten Plattformen - [Regeln für Dateinamen](./file-names.md) Erfahre mehr über Einschränkungen bei Dateinamen und die Kompatibilität zwischen verschiedenen Betriebssystemen. + +- [Dateien, die nicht hochgeladen werden dürfen](./not-allowed-upload-files.md) + Erfahren Sie, was passiert, wenn der Desktop Client eine Datei nicht hochladen kann und wo Sie diese lokal wiederfinden. diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/user/desktop-client/common-functionality/not-allowed-upload-files.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/user/desktop-client/common-functionality/not-allowed-upload-files.md new file mode 100644 index 00000000..b66d2c51 --- /dev/null +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/user/desktop-client/common-functionality/not-allowed-upload-files.md @@ -0,0 +1,62 @@ +--- +sidebar_position: 60 +id: not-allowed-upload-files +title: Dateien, die nicht hochgeladen werden dürfen +description: Erfahren Sie, was passiert, wenn der Desktop Client bestimmte Dateien nicht hochladen kann. +draft: false +--- + +# Dateien, die nicht hochgeladen werden dürfen + +Einige Dateien können nicht nach OpenCloud hochgeladen oder synchronisiert werden. Das kann zum Beispiel passieren, wenn eine Datei nicht den Regeln für Dateinamen entspricht, nicht unterstützte Zeichen enthält oder durch serverseitige Einschränkungen blockiert wird. + +Wenn der Desktop Client eine Datei erkennt, die nicht hochgeladen werden darf, wird diese Datei nicht nach OpenCloud hochgeladen. + +## Was passiert mit diesen Dateien? + +Dateien, die nicht hochgeladen werden dürfen, werden in den lokalen Papierkorb Ihres Betriebssystems verschoben. + +Das bedeutet: + +- Die Datei wird aus dem lokalen Sync-Ordner entfernt. +- Die Datei wird nicht nach OpenCloud hochgeladen. +- Die Datei ist nicht in der Weboberfläche verfügbar. +- Die Datei kann möglicherweise aus dem lokalen Papierkorb wiederhergestellt werden. + +## Warum wird die Datei in den Papierkorb verschoben? + +Durch das Verschieben in den lokalen Papierkorb wird verhindert, dass der Desktop Client wiederholt versucht, eine Datei hochzuladen, die von OpenCloud nicht akzeptiert wird. + +Dadurch werden außerdem wiederkehrende Synchronisierungsfehler vermieden, die durch dieselbe Datei verursacht werden. + +## Wo finde ich die Datei? + +Je nach Betriebssystem können Sie die Datei aus dem lokalen Papierkorb wiederherstellen: + +- **Windows**: Papierkorb +- **macOS**: Papierkorb +- **Linux**: Papierkorb oder der von Ihrer Desktop-Umgebung verwendete Papierkorb-Speicherort + +## Empfohlene Vorgehensweise + +Wenn eine Datei in den Papierkorb verschoben wurde, weil sie nicht hochgeladen werden konnte: + +1. Öffnen Sie den lokalen Papierkorb Ihres Betriebssystems. +2. Stellen Sie die Datei wieder her, wenn Sie sie weiterhin benötigen. +3. Prüfen Sie, ob der Dateiname, der Dateipfad oder der Dateityp erlaubt ist. +4. Benennen Sie die Datei um oder passen Sie sie bei Bedarf an. +5. Verschieben Sie die Datei zurück in den Sync-Ordner. + +Nachdem die Datei angepasst wurde, kann der Desktop Client erneut versuchen, sie zu synchronisieren. + +:::important + +Prüfen Sie vor dem Leeren des lokalen Papierkorbs, ob sich darin Dateien befinden, die vom Desktop Client dorthin verschoben wurden. + +::: + +:::note + +Dateien, die nicht hochgeladen werden dürfen, werden lokal vom Desktop Client verarbeitet. Sie werden erst dann in OpenCloud gespeichert, wenn sie erfolgreich synchronisiert wurden. + +:::